REGLAMENTO DEL HOTEL HIDALGO

ARTICULO PRIMERO.- REGIMEN JURIDICO. Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de Hospedaje que los clientes o huéspedes que reciban en este establecimiento, se regirán por la Legislación Mercantil y suplementariamente por la Civil aplicable, por la Ley Federal de Turismo, el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes así como por el Reglamento Gubernativo correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicaran además los usos y prácticas comunes que rijan sobre la materia en esta plaza.

ARTÍCULO SEGUNDO.- REGISTRO EIDENTIFICACION DEL HUESPED. El pasajero o huésped tiene la obligación ineludible de registrarse llenando personalmente la tarjeta u hoja de registro establecida por esta negociación o inscribiéndose en el libro de registro de huéspedes. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su
representante llenará las tarjetas de registro o entregará listas que reúnan los requisitos. La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con este requisito y está facultada para exigir, si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañen en el hospedaje.

ARTICULO TERCERO. TIEMPO DE HOSPEDAJE. El pasajero, de conformidad con la empresa, especificará en la tarjeta de registro el número de días que estará hospedado en el hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento el tiempo de un día cuya expiración queda fijada a las 13 de cada día. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocupación del cuarto tenga efecto antes de las seis de la mañana. Cuando se haya fijado la duración del alojamiento en la tarjeta de registro, se entenderá el hospedaje contratado por un solo día y las estancias por mayor tiempo se consideraran como prorrogas implicas y
voluntarias, de 24 horas cada vez, pudiendo el hotelero poner fin al alojamiento en cualquier momento previo aviso al huésped. En los casos de alojamiento convenidos por un lapso mayor, la regla será aplicable al finalizar el tiempo contratado.

ARTICULO CUARTO. OBLIGACIONES DEL HUESPED. PAGO DE TARIFA. Es obligación del huésped, liquidar puntualmente el importe de la cuenta causada en la negociación, cuando sea requerido por la empresa. La tarifa de servicio de hospedaje queda establecida en los respectivos tarjetones que rigen en este establecimiento o que haya autorizado la secretaria de turismo, bien sea a través de un acuerdo de tipo general o de una autorización expresa. El pago podrá ser exigido por adelantado a juicio de la empresa. El pago podrá garantizar el pago del hotel, mediante una firma de un pagare (boucher) de alguna tarjeta de crédito aceptada por el hotel. El pasajero que el día de su salida desocupe la habitación después de las trece horas establecidas en el artículo anterior, queda obligado al pago del precio del hospedaje correspondiente al otrodía. La falta de pago por parte l huésped cuando sea requerido al efecto, causara la rescisión del servicio de hospedaje y el hotelero podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de la habitación, pudiendo retener el equipaje en garantía en los términos previsto por el artículo 2669 del código civil para el D.F. o sus correlativos de los estados de la república. Independientemente de lo anterior, de conformidad a lo dispuesto por el artículo 387, fracción IV del código penal vigente para el D.F. y sus correlativos e los estados de la república, el huésped que habiéndose hecho otorgar un servicio no haya pagado su importe, está cometiendo el ilícito de fraude previsto en el numeral citado.

ARTICULO QUINTO. OTRAS OBLIGACIONES DEL HUESPED. Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, traer animales y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.

b) Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos de la Ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.

c) Utilizar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación para otros fines que no sean a los que están destinados. Las medidas de seguridad del hotel prohíben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadores y otros aparatos eléctricos o de otro tipo que puedan causar un incendio.

d) Deteriorar el mobiliario, la decoración o bienes de la negociación, dándoles un destino impropio al de su servicio; y 

e) Ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes. O sea contrario al decoro al comportamiento social. La empresa se reserva el derecho de dar por terminadoel servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas. Sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su adeudo por el hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además al pago o indemnización de los daños o perjuicios que cause su proceder.

ARTÌCULO SEXTO.- Los pasajeros deberán dejar en la recepción o administración, las llaves de sus cuartos, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes a las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada cuarto.

ARTÍCULO SEPTIMO.- Es obligación de los huéspedes informar a la administración del hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas,
fallecimiento, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento o sean de su conocimiento, a fin de que la empresa puede a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

ARTÍCULO OCTAVO.- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA DEL HOTEL.- Esta negociación en la prestación de los servicios de hospedaje se compromete al cumplimiento de lo expresamente pactado, de acuerdo con la naturaleza del alojamiento y de las reglas apegadas al uso y la practica en esta clase y a lo que ordenen las leyes y reglamentos aplicables.

ARICULO NOVENO.- RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA DEL HOTEL. La negociación responde únicamente como depositaria de los valores,

dinero, alhajas y demás bienes que los huéspedes constituyan en depósitos en la administración del hotel y sean recibidos en tal conceptos por el personal de la negociación, autorizando al efecto y se haya otorgado por escrito el recibo correspondiente.

ARTICULO DECIMO. DISPOSICIONES VARIAS. La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas de los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el
cliente y en todo caso, se reserva el derecho e no permitir en la habitación visitas de otras personas. Las personas que ostenten la representación de la empresa del hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados
por los clientes.

Cuando los huéspedes se ausenten por más de setenta y dos horas sin previo aviso a la administración, podrá la negociación dar por suspendido o rescindido el contrato de hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje conforme se previene en el siguiente, salvo el caso de que el valor real del equipaje del huésped no garantice el importe de la cuenta. En esta circunstancia se podrá rescindir o suspender el hospedaje con la ausencia del huésped por más de veinticuatro horas.

ARTICULO UNDECIMO. EL EQUIPAJE COMO GARANTIA. El equipaje y demás bienes que introduzcan los huéspedes al establecimiento se consideran propiedad de la persona que efectúa el registro y podrán responder preferentemente de todos los adeudos que por concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros consumos causen las personas comprendidas en el registro respectivo, si son aceptados en su oportunidad en el registro respectivo, podrán ser retenidos en calidad de prenda por la negociación conforme al principio citado en el artículo cuatro de este reglamento y, en su oportunidad ejecutar la prenda, pasado treinta días de la fecha en que se debió haber pagado la cuenta, mediante la venta del equipaje por conducto de un corredor publico autorizado. 

ARTICULO DUODECIMO. A fin de dar cumplimiento a lo previsto por el articulo treinta y uno del “reglamento de establecimiento de hospedaje, campamentos, paradores de casas rodantes”, la empresa del hotel tiene contratado un seguro de responsabilidad civil, que cubre daños a terceros, en relación a sus personas y bienes hasta por un monto total de: 

ARTICULO DECIMO TERCERO. FUNDAMENTOS. El presente reglamento de a elaborado de conformidad con lo dispuesto por la ley federal de turismo en vigor y lo previsto en el “reglamento de establecimientos de hospedaje, campamentos y paradores de casas rodantes”, siendo su cumplimiento obligatorio tanto para la empresa como para los huéspedes.

ARTÍCULO COMPLEMENTARIO.- RESERVACIONES. Constituye la “reservación de cuarto”, un convenio preparatorio del de hospedaje que se perfecciona cuando la negociación acepta y confirma por escrito la solicitud del huésped y esta ratifica su petición cumpliendo las condiciones que le fueron fijadas. Salvo pacto diverso, se entiende como
requisitos necesarios para el perfeccionamiento del acto de reservación, el depósito por adelantado del importe del alojamiento solicitado con la anticipación y las condiciones que establezca el hotel. Cuando el depósito que garantiza la reservación se hace remitiendo el giro postal, telegráfico, bancario o cualquier otra forma de alojamientos disponibles en la negociación, en el mismo momento que este reciba dicho deposito. En caso de cheques personales, salvo buen cobro, deberán de ser cobrados oportunamente por parte de la negociación del hotel.
Se reservaran las habitaciones al cliente que hizo la reservación hasta las 18 horas, después la empresa quedara en libertad de asignarles a otros clientes. Si por causas ajenas a la empresa del hotel está en la imposibilidad de atender la reservación del huésped tratara de encontrar alojamiento para el solicitante en cualquier otra empresa hotelera de análoga categoría.

ARTÍCULO COMPLEMENTARIO.- CANCELACIONES. El solicitante que cancele su reservación del tipo individual, tiene derecho a que sea devuelto el importe del depósito que hubiera hecho cuando la cancelación llegue al conocimiento de la empresa del hotel con dos días de anticipación a la fecha comprometida. En este caso para el prestador
de servicios deducir hasta un cincuenta por ciento del importe del depósito por concepto de gastos que no necesitan ser justificados. El solicitante que no hiciere uso del alojamiento en la fecha reservada, o no hiciera llegar a la empresa su cancelación con 24 horas de anticipación como mínimo, perderá en principio el importe de su depósito salvo que por consideraciones de equidad, la negociación estimara en una menor cuantía los prejuicios sufridos. Para los casos de reservaciones de cinco o más habitaciones se efectuara un contrato entre ambas partes para que cubra perfectamente cualquiera eventualidad.